Condizioni generali
Stand: April 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti CGC disciplinano il rapporto commerciale tra aresa Project Coaching GmbH e i suoi clienti in relazione a Officia, ai moduli presentati sul sito e alle prestazioni concordate individualmente.
2. Prestazioni
Officia comprende servizi digitali e soluzioni di piattaforma, in particolare moduli basati su IA per tempo, comunicazione, e-mail, documentazione nonché automazione e integrazione.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con l’accettazione di un’offerta, la conferma dell’incarico, l’attivazione di un servizio o l’inizio della prestazione.
4. Prezzi e pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in franchi svizzeri IVA esclusa. Possono essere fatturati progetti, canoni ricorrenti, licenze, supporto o prestazioni in base all’utilizzo.
5. Obblighi di collaborazione
Il cliente fornisce tempestivamente informazioni, accessi, dati e requisiti tecnici necessari ed è responsabile della liceità dei dati messi a disposizione.
6. Esercizio e disponibilità
aresa eroga le prestazioni con adeguata diligenza. Per i servizi digitali si mira a un’elevata disponibilità, senza garanzia di assenza totale di interruzioni salvo SLA separato.
7. Durata e disdetta
Le prestazioni ricorrenti seguono i termini e le condizioni concordati nell’offerta o nel contratto.
8. Risultati basati sull’IA
Le funzioni IA possono generare risultati che devono essere verificati. Non viene garantita correttezza, completezza o idoneità per uno scopo specifico.
9. Responsabilità
aresa risponde solo per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza, nei limiti consentiti dalla legge.
10. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati secondo la normativa svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, il GDPR.
11. Diritti di proprietà intellettuale
Concetti, contenuti, modelli, componenti software e documentazione restano di proprietà dei rispettivi titolari, salvo diverso accordo.
12. Diritto applicabile
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente, ove ammesso, è la sede di aresa Project Coaching GmbH.