Agents téléphoniques IA pour votre entreprise.
Gérez des centrales téléphoniques assistées par IA avec projets, agent principal, sous-agents, base de connaissances, règles de redirection, numéros de téléphone, appels et cas – le tout dans une interface structurée.
Strukturierte Telefonzentralen mit KI.
Voice Agent ist kein einfaches Weiterleitungssystem. Es ist ein verwalteter Arbeitsbereich für KI-gestützte Telefonie mit Projekten, Base de connaissances und Protokollierung.
Projets d'agents
Chaque projet a un agent principal et autant de sous-agents que nécessaire pour différentes tâches et types de conversations.
Base de connaissances
Maintenez FAQ, règles, limites et documentation directement dans le système. L'agent y accède pendant la conversation.
Règles de redirection
Définissez des routes pour différents types d'appels, heures et chemins d'escalade avec des règles claires.
Enregistrement des appels
Tous les appels sont enregistrés et structurés. Les cas peuvent être directement liés aux entreprises Hub ou contacts.
Cas de test et scénarios
Préparez des conversations de test et vérifiez le comportement des agents avant leur mise en ligne.
Assistant de configuration
L'assistant assisté par IA crée les bases du projet, l'agent principal, les sous-agents et les entrées de connaissances à partir d'un formulaire.
Voice Agent ne travaille pas de manière isolée.
Anrufe, Fälle und Erkenntnisse aus Voice Agent können direkt mit anderen Officia-Modulesn verbunden werden.
Ein Anruf erzeugt automatisch einen Fall. Dieser kann mit einer Hub-Firma oder einem bestehenden Contact verknüpft werden.
Nach einem Anruf können Follow-up-E-Mails direkt über den Email Manager vorbereitet und zugeordnet werden.
Hub-Firmendaten können als Kontext für Voice-Agent-Projekte genutzt werden: Anrufzuordnung direkt aus der CRM-Akte.
Voice Agent dans votre entreprise?
Demander une démoPremière clarification sans engagement – nous vous montrons comment Voice Agent fonctionne dans votre environnement.